Audi rewards

Acepta el desafío

Activa hasta tres desafíos de diferentes categorías y acumula puntos.

Utiliza la aplicación Audi connect plug and play en tus viajes diarios para avanzar a un nivel superior. Atractivas recompensas te esperan cuando alcanzas un nuevo nivel. Podrás recoger las recompensas que obtengas, directamente en tu concesionario Audi de preferencia. 

Audi connect

Cómo funciona

  • Instala Audi connect plug and play
  • Acumula puntos de diferentes maneras
  • Alcanza diferentes niveles con los puntos acumulados
  • Ponte en contacto con tu concesionario Audi de preferencia para recibir tu recompensa.

Acumula puntos

En la categoría "Mis recompensas" acumula puntos, por ejemplo, completando desafíos o utilizando la aplicación Audi connect plug and play* regularmente en tus rutas diarias al trabajo, de compras o de deporte. Los puntos que acumules te ayudarán a pasar al siguiente nivel. Más recompensas te esperan después de cada nivel que completes.

*El Audi DataPlug, podrás obtenerlo en tu concesionario Audi de preferencia y es compatible con diversos modelos Audi, a partir del año modelo 2008.

Instale Audi connect plug and play

Para utilizar la categoría "Mis recompensas", necesitarás la aplicación Audi connect plug and play y el Audi DataPlug, que está disponible en tu concesionario Audi. El Audi DataPlug es compatible con muchos modelos a partir del año modelo 2008

Acumula puntos y alcanza nuevos niveles

Usa tu vehículo en tus rutas diarias para ir al trabajo, ir de compras o hacer deporte, usa la aplicación Audi connect plug and play y enfrenta diversos desafíos para acumular puntos. Así alcanzas los niveles Bronce, Plata, Oro y Platino.

Recibe recompensas

Cada paso hacia un nuevo nivel es recompensado. Ponte en contacto con tu concesionario Audi de preferencia a través de Audi connect plug & play y obtén recompensas exclusivas.

Usa la App > Audi connect Plug and Play

Cuando comienzas con el nivel de principiante, ya recibes 3000 puntos una vez por tu registro, y también acumulas 50 puntos por día usando la aplicación. Si has introducido la fecha de venta de tu auto, también recibirás un regalo único de 500 puntos en el cumpleaños de su vehículo. De esta manera, algunos desafíos casi se solucionan solos.

Maximiza las ventajas de la aplicación Audi connect Plug and Play

Usa tu Audi > Y acumula puntos

Obtén puntos en tus trayectos cotidianos al trabajo, a casa, de compras, pero también cuando viajas. Simplemente acumula un punto por cada dos kilómetros recorridos con tu Audi.

Acumula un punto por cada dos kilómetros recorridos con tu Audi.

Desafíos > Plantéate nuevos retos

Disfruta de más diversión al volante y variedad en tu vida diaria al calificar para niveles cada vez más nuevos con diversos desafíos. Se te acreditan entre 50 y 4000 puntos por cada desafío completado. La cantidad exacta de puntos para cada desafío se muestra en la categoría "Mis recompensas".

Ve tus puntos en "Mis recompensas".

<p>Aquí se trata de las distancias que recorres en diferentes carreteras y caminos.</p>

<p>Desafiamos tu estilo de conducción. Porque todo tiene que estar bien, desde la velocidad del motor hasta la temperatura del refrigerante.</p>

<p>Realiza un recorrido de descubrimiento y explora lugares de interés y lugares destacados cerca de ti.</p>

<p>Esta categoría especifica cuándo deberías haber completado desafíos particulares.</p>

<div class="old-col-xs-12" data-component-id="/content/iph/market_mx/MEX13560/es/servicios-al-cliente/postventa/audi-rewards/jcr:content/par/accordion_94c2/accordionrowpar/row_e457/accordionrow/content_paragraph_bb" data-component-name="content-paragraph" data-component-version="1660141656108-1707926075920"> <div class="m_content_paragraph m_content_paragraph--image-none"> <div class="m_content_paragraph__container component-container first"> <div class="m_content_paragraph__content iph-root"> <div class="x_richtext"> <div class="old-col-xs-12" data-component-id="/content/iph/market_mx/MEX13560/es/servicios-al-cliente/postventa/audi-rewards/jcr:content/par/accordion_94c2/accordionrowpar/row_e457/accordionrow/content_paragraph_bb" data-component-name="content-paragraph" data-component-version="1660141656108-1707926075920"> <div class="m_content_paragraph m_content_paragraph--image-none"> <div class="m_content_paragraph__container component-container first"> <div class="m_content_paragraph__content iph-root"> <div class="x_richtext">Tu estilo de conducción ECO es recompensado.</div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div>

<p>Completa un número específico de viajes y mantén un registro de cada vez que recargues combustible en tu auto para desbloquear la bonificación.</p>

<div class="m_accordion__content js-accordion__content iph-root exp-container" data-component-id="/content/iph/market_mx/MEX13560/es/servicios-al-cliente/postventa/audi-rewards/jcr:content/par/accordion_94c2/accordionrowpar/row_56c4" data-component-name="akkordeon-row" data-component-version="1660141906862-1707926076757"> <div class="old-row"> <div class="old-col-xs-12" data-component-id="/content/iph/market_mx/MEX13560/es/servicios-al-cliente/postventa/audi-rewards/jcr:content/par/accordion_94c2/accordionrowpar/row_56c4/accordionrow/content_paragraph_b2" data-component-name="content-paragraph" data-component-version="1660141948704-1707926076889"> <div class="m_content_paragraph m_content_paragraph--image-none"> <div class="m_content_paragraph__container component-container first"> <div class="m_content_paragraph__content iph-root"> <div class="x_richtext">Los desafíos invisibles se ejecutan en segundo plano y no es necesario iniciarlos activamente. Simplemente disfruta del viaje y la sorpresa de recibir más puntos.</div> </div> </div> </div> </div> </div> </div>

Recibe recompensas

Cada nuevo nivel alcanzado te otorga atractivas recompensas de tu distribuidor autorizado Audi. Simplemente puedes solicitar las recompensas a tu concesionaria Audi de preferencia a través de la aplicación y concertar una cita para recogerlas.

Aquí hay una descripción general de todas las recompensas:

Bronce

<div class="m_accordion__content js-accordion__content iph-root exp-container" data-component-id="/content/iph/market_mx/MEX13560/es/servicios-al-cliente/postventa/audi-rewards/jcr:content/par/accordion_646a/accordionrowpar/row_c909" data-component-name="akkordeon-row" data-component-version="1660142065677-1707926077850"> <div class="old-row"> <div class="old-col-xs-12" data-component-id="/content/iph/market_mx/MEX13560/es/servicios-al-cliente/postventa/audi-rewards/jcr:content/par/accordion_646a/accordionrowpar/row_c909/accordionrow/content_paragraph_99" data-component-name="content-paragraph" data-component-version="1660142165775-1707926077923"> <div class="m_content_paragraph m_content_paragraph--image-none"> <div class="m_content_paragraph__container component-container first"> <h3 class="m_content_paragraph__headline">Lavado de auto gratuito.</h3> <div class="m_content_paragraph__content iph-root"> <div class="x_richtext">Esta recompensa incluye el lavado de carrocería y exterior del auto con el uso de productos adecuados para tu vehículo, así como el aspirado interior. No incluye lavado de vestiduras ni lavado de motor.</div> </div> </div> </div> </div> </div> </div>

<div class="m_accordion__content js-accordion__content iph-root exp-container" data-component-id="/content/iph/market_mx/MEX13560/es/servicios-al-cliente/postventa/audi-rewards/jcr:content/par/accordion_646a/accordionrowpar/row_dcfc" data-component-name="akkordeon-row" data-component-version="1660142314782-1707926078327"> <div class="old-row"> <div class="old-col-xs-12" data-component-id="/content/iph/market_mx/MEX13560/es/servicios-al-cliente/postventa/audi-rewards/jcr:content/par/accordion_646a/accordionrowpar/row_dcfc/accordionrow/content_paragraph_71" data-component-name="content-paragraph" data-component-version="1660142359865-1707926078477"> <div class="m_content_paragraph m_content_paragraph--image-none"> <div class="m_content_paragraph__container component-container first"> <h3 class="m_content_paragraph__headline">Verificación de niveles.</h3> <div class="m_content_paragraph__content iph-root"> <div class="x_richtext">Aceite de motor, limpiaparabrisas y líquido refrigerante. Esta recompensa incluye la revisión de los niveles de aceite de motor, anticongelante y líquido limpiaparabrisas. No incluye el rellenado de líquidos. En caso de requerirlo, el personal de Postventa te lo informará y podrás adquirir los productos directamente en el concesionario.</div> </div> </div> </div> </div> </div> </div>

Plata

<h3 class="m_content_paragraph__headline">Inspección gratuita de llantas y suspensión.</h3> <div class="m_content_paragraph__content iph-root"> <div class="x_richtext"> <p>Esta recompensa incluye revisión de desgaste en las 4 llantas y la llanta de refacción en caso de que el auto cuente con ella, revisión de desgaste de pastillas y discos de frenos, revisión de piezas de control de la suspensión como amortiguadores y las columnas de suspensión. No incluye refacciones y/o trabajos de revisión que requieran desmontaje de piezas ni alguno adicional a los enunciados en esta recompensa. En caso de requerir algún trabajo adicional, el personal de Postventa te lo informará.</p> </div> </div>

<div class="m_accordion__content js-accordion__content iph-root exp-container" data-component-id="/content/iph/market_mx/MEX13560/es/servicios-al-cliente/postventa/audi-rewards/jcr:content/par/accordion_a626/accordionrowpar/row_2f26" data-component-name="akkordeon-row" data-component-version="1660142550741-1707926079864"> <div class="old-row"> <div class="old-col-xs-12" data-component-id="/content/iph/market_mx/MEX13560/es/servicios-al-cliente/postventa/audi-rewards/jcr:content/par/accordion_a626/accordionrowpar/row_2f26/accordionrow/content_paragraph_b4" data-component-name="content-paragraph" data-component-version="1660142597505-1707926079983"> <div class="m_content_paragraph m_content_paragraph--image-none"> <div class="m_content_paragraph__container component-container first"> <h3 class="m_content_paragraph__headline">Instalación de llantas gratis.</h3> <div class="m_content_paragraph__content iph-root"> <div class="x_richtext">Esta recompensa incluye la mano de obra requerida para el desmontaje de las llantas originales y la instalación de las llantas nuevas. Las llantas nuevas deben ser adquiridas en tu concesionario Audi de preferencia dentro de la República Mexicana. El cliente debe adquirir al menos 2 llantas para hacer válida esta recompensa. No incluye servicios de alineación y balanceo ni ningún otro servicio no enunciado en este apartado.</div> </div> </div> </div> </div> </div> </div>

Oro

<h3 class="m_content_paragraph__headline">Gift Card $1,000 MXN IVA incluido, válida para Accesorios y Collection.</h3> <div class="m_content_paragraph__content iph-root"> <div class="x_richtext"> <p>Esta recompensa incluye un vale por $1,000 MXN IVA incluido que puede ser utilizado solo en la compra de Accesorios Originales Audi y/o artículos de Collection Audi que se encuentren disponibles en tu concesionario Audi de preferencia dentro de la República Mexicana. Los productos disponibles están sujetos a cambios a discreción de Audi de México. El monto otorgado en esta recompensa deberá usarse en una sola exhibición en tu concesionario Audi de preferencia; en caso de que la compra sea por un monto menor a los $1,000 MXN IVA incluido, el monto restante no podrá ser devuelto al cliente en efectivo ni a través de medios electrónicos; en caso de que la compra alcance un monto mayor a los $1,000 MXN IVA incluido, el cliente deberá pagar el importe restante con otro método de pago.</p> </div> </div>

<h3 class="m_content_paragraph__headline">Alineación y balanceo gratuito.</h3> <div class="m_content_paragraph__content iph-root"> <div class="x_richtext"> <p>Esta recompensa incluye inspección y diagnóstico general de llantas, rines y los componentes de la suspensión y la dirección; balanceo y alineación de las 4 llantas. No incluye servicios de rotación o cambio de llantas ni ningún otro servicio no enunciado en esta recompensa. En caso de requerir algún trabajo adicional, el personal de Postventa te lo informará.</p> </div> </div>

<h3 class="m_content_paragraph__headline">Gift Card $1,500 MXN IVA incluido, válida para Servicio de Mantenimiento&nbsp;</h3> <div class="m_content_paragraph__content iph-root"> <div class="x_richtext"> <p>Esta recompensa incluye un vale por $1,500 MXN IVA incluido que puede ser utilizado solamente para la realización de servicios de inspección y mantenimiento que correspondan por kilometraje/tiempo de acuerdo con las indicaciones del Plan de Asistencia Técnica disponibles en la literatura a bordo de tu auto. El vehículo debe estar fuera de cobertura del programa Audi Plus y deberás acudir a tu distribuidor autorizado Audi dentro de la República Mexicana, para conocer los trabajos requeridos para tu auto, así como el presupuesto de piezas y mano de obra relacionada. El monto otorgado en esta recompensa deberá usarse en una sola exhibición en tu concesionario Audi de preferencia; en caso de que las operaciones necesarias sean por un monto menor a los $1,500 MXN IVA incluido, el monto restante no podrá ser devuelto al cliente en efectivo ni a través de medios electrónicos; en caso de que la compra alcance un monto mayor a los $1,500 IVA incluido, el cliente deberá pagar el importe restante con otro método de pago.</p> </div> </div>

<div class="m_accordion__content js-accordion__content iph-root exp-container" data-component-id="/content/iph/market_mx/MEX13560/es/servicios-al-cliente/postventa/audi-rewards/jcr:content/par/accordion_cc05/accordionrowpar/row_cb10" data-component-name="akkordeon-row" data-component-version="1660143091849-1707926081805"> <div class="old-row"> <div class="old-col-xs-12" data-component-id="/content/iph/market_mx/MEX13560/es/servicios-al-cliente/postventa/audi-rewards/jcr:content/par/accordion_cc05/accordionrowpar/row_cb10/accordionrow/content_paragraph_14" data-component-name="content-paragraph" data-component-version="1660143153529-1707926081862"> <div class="m_content_paragraph m_content_paragraph--image-none"> <div class="m_content_paragraph__container component-container first"> <h3 class="m_content_paragraph__headline">Gift Card $1,500 MXN IVA incluido, válida para refacciones y reparaciones generales.</h3> <div class="m_content_paragraph__content iph-root"> <div class="x_richtext">Esta recompensa incluye un vale por $1,500 IVA incluido que puede ser utilizado para el pago de Refacciones Originales Audi en trabajos de reparación general. Deberás adquirir las refacciones originales Audi y realizar la reparación en tu distribuidor autorizado Audi dentro de la Republica Mexicana. Deberás ocupar el monto autorizado en una sola exhibición en tu concesionaria Audi de preferencia; en caso de que las refacciones y las operaciones necesarias sean por un monto menor a los $1,500 IVA incluido, el monto restante no podrá ser devuelto al cliente en efectivo ni a través de medios electrónicos; en caso de que las refacciones y las operaciones necesarias alcancen un monto mayor a los $1,500 IVA incluido, el cliente deberá pagar el importe restante con otro método de pago. El importe total de la mano de obra requerida para la reparación de acuerdo con el presupuesto otorgado por el distribuidor autorizado Audi, deberá ser pagado por el cliente en su totalidad.</div> </div> </div> </div> </div> </div> </div>

Platino

<h3 class="m_content_paragraph__headline">Pulido y encerado gratuito.</h3> <div class="m_content_paragraph__content iph-root"> <div class="x_richtext"> <p>Esta recompensa incluye servicio de descontaminado, pulido y encerado en carrocería externa. No incluye trabajos de eliminación de marcas y rayones en la pintura, reparaciones ni alguno adicional a los enunciados en el premio.</p> </div> </div>

<div class="m_accordion__content js-accordion__content iph-root exp-container" data-component-id="/content/iph/market_mx/MEX13560/es/servicios-al-cliente/postventa/audi-rewards/jcr:content/par/accordion_384b/accordionrowpar/row_918d" data-component-name="akkordeon-row" data-component-version="1660143350504-1707926082400"> <div class="old-row"> <div class="old-col-xs-12" data-component-id="/content/iph/market_mx/MEX13560/es/servicios-al-cliente/postventa/audi-rewards/jcr:content/par/accordion_384b/accordionrowpar/row_918d/accordionrow/content_paragraph_48" data-component-name="content-paragraph" data-component-version="1660143396936-1707926082448"> <div class="m_content_paragraph m_content_paragraph--image-none"> <div class="m_content_paragraph__container component-container first"> <h3 class="m_content_paragraph__headline">50% de descuento en cafetera Espresso Audi.</h3> <div class="m_content_paragraph__content iph-root"> <div class="x_richtext">Esta recompensa incluye 50% de descuento en la cafetera espresso Audi, con número de parte 4G0069641A, el descuento será aplicado al precio público vigente en el momento de la solicitud de la recompensa. Dicha compra deberás realizarla en tu concesionario Audi de preferencia dentro de la República Mexicana participantes en el programa.</div> </div> </div> </div> </div> </div> </div>

<div class="m_accordion__content js-accordion__content iph-root exp-container" data-component-id="/content/iph/market_mx/MEX13560/es/servicios-al-cliente/postventa/audi-rewards/jcr:content/par/accordion_384b/accordionrowpar/row_f8ab" data-component-name="akkordeon-row" data-component-version="1660143447302-1707926082577"> <div class="old-row"> <div class="old-col-xs-12" data-component-id="/content/iph/market_mx/MEX13560/es/servicios-al-cliente/postventa/audi-rewards/jcr:content/par/accordion_384b/accordionrowpar/row_f8ab/accordionrow/content_paragraph_32" data-component-name="content-paragraph" data-component-version="1660143495584-1707926082730"> <div class="m_content_paragraph m_content_paragraph--image-none"> <div class="m_content_paragraph__container component-container first"> <h3 class="m_content_paragraph__headline">Test Drive.</h3> <div class="m_content_paragraph__content iph-root"> <div class="x_richtext">Esta recompensa incluye vivir la experiencia de un Test Drive con alguno de los modelos más emblemáticos de la marca Audi. Esta recompensa puede variar dependiendo las condiciones y disponibilidad de cada concesionario.</div> </div> </div> </div> </div> </div> </div>

<p>Acumula puntos a través de sus rutas diarias, completando desafíos y utilizando la aplicación Audi connect plug and play con regularidad. Puedes usar los puntos que acumulas para alcanzar nuevos niveles. Atractivas recompensas te esperan cuando alcanzas un nuevo nivel; puedes recogerlos directamente de tu concesionario Audi después de ponerte en contacto con ellos.</p>

<p>Sí, puedes pausar un desafío para comenzar uno nuevo.</p>

<p>Puedes iniciar hasta 3 desafíos en paralelo.</p>

<p>Sí, los desafíos que ya se han completado se reactivarán después de 12 meses.</p>

<p>Una vez que hayas alcanzado un nivel basado en sus puntos acumulados, tienes garantizado ese nivel durante 12 meses, hasta el último día calendario del mes respectivo.</p>

<div class="m_accordion__content js-accordion__content iph-root exp-container" data-component-id="/content/iph/market_mx/MEX13560/es/servicios-al-cliente/postventa/audi-rewards/jcr:content/par/accordion_1b3/accordionrowpar/row_7e73" data-component-name="akkordeon-row" data-component-version="1660147202832-1707926086270"> <div class="old-row"> <div class="old-col-xs-12" data-component-id="/content/iph/market_mx/MEX13560/es/servicios-al-cliente/postventa/audi-rewards/jcr:content/par/accordion_1b3/accordionrowpar/row_7e73/accordionrow/content_paragraph_b4" data-component-name="content-paragraph" data-component-version="1660147234857-1707926086346"> <div class="m_content_paragraph m_content_paragraph--image-none"> <div class="m_content_paragraph__container component-container first"> <div class="m_content_paragraph__content iph-root"> <div class="x_richtext">Tan pronto como hayas acumulado la cantidad necesaria de puntos, automáticamente pasarás al siguiente nivel.</div> </div> </div> </div> </div> </div> </div>

<p>Sí lo son. Desde el momento en que acumulas tus primeros puntos, estos tienen una vigencia de 12 meses hasta el último día calendario del mes respectivo. Además, te daremos 3000 puntos por registrarte con éxito.</p>

<div class="old-col-xs-12" data-component-id="/content/iph/market_mx/MEX13560/es/servicios-al-cliente/postventa/audi-rewards/jcr:content/par/accordion_1b3/accordionrowpar/row_99ab/accordionrow/content_paragraph_c4" data-component-name="content-paragraph" data-component-version="1660147483587-1707926086988"> <div class="m_content_paragraph m_content_paragraph--image-none"> <div class="m_content_paragraph__container component-container first"> <div class="m_content_paragraph__content iph-root"> <div class="x_richtext"> <div class="old-col-xs-12" data-component-id="/content/iph/market_mx/MEX13560/es/servicios-al-cliente/postventa/audi-rewards/jcr:content/par/accordion_1b3/accordionrowpar/row_99ab/accordionrow/content_paragraph_c4" data-component-name="content-paragraph" data-component-version="1660147483587-1707926086988"> <div class="m_content_paragraph m_content_paragraph--image-none"> <div class="m_content_paragraph__container component-container first"> <div class="m_content_paragraph__content iph-root"> <div class="x_richtext">Cuando alcances el nivel correspondiente, accede al menú “Mis recompensas” dentro de la aplicación Audi connect plug & play y solicita tu recompensa en tu concesionario Audi de preferencia.</div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div>

<p>Puedes solicitar una recompensa desbloqueada con tu concesionario Audi de preferencia cada 30 días (solo en los distribuidores Audi participantes).</p>

Audi connect Plug and Play: una conexión inteligente

Audi connect plug and play conecta tu vehículo a partir del año modelo 2008 con tu teléfono inteligente a través de Audi DataPlug y la aplicación Audi connect plug and play. Descubre aquí las ventajas de tener cerca la información más importante sobre tu Audi. 

Términos y Condiciones del programa “Audi Rewards”

<div class="tracking parbase"> <h3 class="audi-headline-order-3 nm-anchor-navigation__headline">Términos y Condiciones del programa “Audi Rewards”</h3> </div> <div class="nm-3col nm-alpha"> <div class="nm-module-text-html audi-copy-s" data-module="text-html">Los presentes Términos y Condiciones aplican únicamente al Programa “Audi Rewards”, ofertado en la República Mexicana por Volkswagen de México, S.A. de C.V., para cuestiones o fallas de la Aplicación Audi Connect Plug and Play, consulte directamente los Términos y Condiciones que se encuentran en dicha aplicación.<br>Aspectos generales del Programa “Audi Rewards”<br>Audi rewards es un programa de lealtad (en lo sucesivo Programa), ofertado por Volkswagen de México, S.A. de C.V. (en lo sucesivo Audi de México) en la Repúbica Mexicana, el cual forma parte de las funcionalidades de la aplicación Audi connect plug and play (en lo sucesivo la Aplicación), la cual es propiedad de Audi AG.<br>Para participar en el Programa, el Cliente deberá crear un Usuario dentro de la Aplicación, la cual le solicitará entre otros datos, registrar su vehículo Marca Audi (en lo sucesivo Vehículo). Una vez registrado, el Usuario podrá ganar puntos usando regularmente la Aplicación y participando en los retos que ahí se muestren. Los retos que el Usuario podrá realizar, se dividen en diversas categorías, las cuales podrán ser de manera enunciativa más no limitativa, distancia recorrida, conducción ecológica, etc., dichos retos deberán ser completados con el Vehículo y Usuario registrado.<br>Conforme el Usuario cumpla con los retos, irá ganando y acumulando puntos, cada número determinado de puntos desbloquea niveles, dichos niveles van desde el Bronce hasta el Platino (para más información respecto los niveles consulte la tabla que se muestra más adelante). Al alcanzar cada nivel, el Usuario tendrá acceso a atractivas recompensas de la marca Audi, tales como servicios, productos o accesorios, los cuales se informarán al Usuario. <br>Los puntos necesarios para cada nivel son los siguientes:</div> <div class="nm-module-text-html audi-copy-s" data-module="text-html">Bronce: Se alcanza nivel cuando el Usuario haya colectado 10,000 (diez mil) puntos<br>Plata: Se alcanza nivel cuando el Usuario haya colectado- 50,000 (cincuenta mil) puntos<br>Oro: Se alcanza nivel cuando el Usuario haya colectado 100,000 (cien mil) puntos<br>Platino: Se alcanza nivel cuando el Usuario haya colectado 150,000 (ciento cincuenta mil) puntos<br></div> <div class="nm-module-text-html audi-copy-s" data-module="text-html">* Para conocer la vigencia de los puntos, consulta el apartado de “Vigencia”, el cual podrás encontrar más adelante.<br>Cuando se alcance un nivel, se desbloquearán la(s) recompensa(s) (las recompensas serán informadas una vez que se hayan desbloqueado los niveles, de acuerdo al puntaje),. <br>El Usuario podrá solicitar la recompensa únicamente a través de la Aplicación, dando click al botón “Solicitar ahora”, y tendrá la opción de continuar el proceso con alguno de los Concesionarios Autorizados Audi dentro de la República Mexicana, ya sea el Concesionario seleccionado al momento de hacer su registro o podrá seleccionar uno distinto al momento de solicitar la recompensa, una vez hecho lo anterior, el Concesionario seleccionado iniciará el contacto con el Cliente para acordar una cita.<br>Una vez cobrada la(s) recompensas(s) del nivel alcanzado no se descuentan los puntos, sin embargo, solo se podrá reclamar cada recompensa una sola vez, por lo que el Usuario deberá continuar realizando retos para alcanzar el siguiente nivel y tener la posibilidad de reclamar los premios correspondientes al siguiente nivel alcanzado. <br>Cuando se sube de nivel, las recompensas no solicitadas del nivel abajo se conservan en el nuevo nivel, por ejemplo; se tienen recompensas que no fueron canjeadas en nivel Bronce, al cambiar a nivel Plata, se tienen las recompensas de Plata, más las recompensas no canjeadas del nivel Bronce. En el caso de bajar de nivel, las recompensas no canjeadas del nivel superior, se pierden al regresar al nivel inferior.<br>Vigencia<br>Los puntos caducarán 1 (un) año después de haberlos obtenido, al final del mes respectivo, por ejemplo, obtuve 10 puntos el 20 de marzo del año 2022, el 31 de marzo de 2023 caducarán esos 10 puntos. Los únicos puntos que no vencen después de un año, son los que se obtienen al concluir el registro del Usuario.<br>Una vez solicitada la recompensa dentro de la Aplicación, el Usuario tiene 30 días naturales para concluir el proceso de reclamación, de lo contrario perderá el derecho de reclamar la recompensa solicitada. <br>Si el nivel oferta más de una recompensa, cada 30 días naturales se puede hacer uso de una de las recompensas desbloqueadas. <br>Cada recompensa solo podrá ser utilizada 1(una) vez y tendrá una vigencia para ser utilizada, dicha vigencia será informada una vez que se haya desbloqueado cada nivel. Audi de México se reserva el derecho de cambiar las recompensas ofrecidas sin previo aviso. <br>Restricciones <br>Las recompensas no son acumulables ni canjeables en dinero y aplican única y exclusivamente para los términos de la recompensa en cuestión y del nivel desbloqueado. <br>Las recompensas no son transferibles y deben ser utilizadas para el Vehículo registrado en la Aplicación por el Usuario. <br>El Usuario únicamente podrá solicitar su recompensa a través de la Aplicación, en caso de presentarse directamente con alguno de los Concesionarios Autorizados Audi, éste podrá rechazar la entrega de la recompensa hasta realizar el proceso en la Aplicación o solicitarle que lo realice en ese momento.<br>Al realizar el canje de las recompensas, no se utilizan o descuentan puntos.<br>El cliente pierde el derecho de canjear la recompensa cuando ocurra alguna o varias de las siguientes circunstancias: <br>-La recompensa no es solicitada y el usuario baja de nivel debido a la pérdida de puntos dentro de la aplicación (ver apartado “Causales de pérdidas de puntos).<br>-La recompensa es solicitada y transcurren 30 días naturales sin acudir y/o generar una cita con el Concesionario Audi preferido. <br>- No acudir a la cita programada para realizar el proceso de canje en el Concesionario Audi preferido. <br>Mediante el uso de cualquier recompensa del programa, el cliente acepta los presentes términos y condiciones y conviene en no utilizar la recompensa seleccionada de cualquier forma que pudiera resultar engañosa, abusiva o de cualquier forma dañina para Audi de México. En caso de que exista la sospecha que una recompensa ha sido obtenida, usada o aplicada de una manera fraudulenta, ilegal o que viole estos términos y condiciones, nos reservamos el derecho de ejercer sin previo aviso, nuestra facultad de anular dichas recompensas.<br>Causales de pérdidas de puntos<br>- Vencimiento de puntos (revise el apartado de “Vigencia”).<br>Atención a Clientes<br>Para cualquier consulta o inconveniente con el Programa, por favor comunícate al siguiente número: 800 849 2383<br>Premios disponibles<br>Audi de México se reserva el derecho de cambiar sin aviso alguno los premios que a continuación se enlistan:<br>Bronce.<br>Lavado de auto gratuito. Esta recompensa incluye el lavado de carrocería y exterior del auto con el uso de productos adecuados para tu vehículo, así como el aspirado interior. No incluye lavado de vestiduras ni lavado de motor.<br>Verificación de niveles: Aceite de motor, Limpiaparabrisas y líquido refrigerante. Esta recompensa incluye la revisión de los niveles de aceite de motor, anticongelante y líquido limpiaparabrisas. No incluye el rellenado de líquidos. En caso de requerirlo, el personal de Postventa se lo informará y se podrán adquirir los productos directamente en el concesionario.<br>Plata.<br>Inspección gratuita de llantas y suspensión. Esta recompensa incluye revisión de desgaste en las 4 llantas y la llanta de refacción en caso de que el auto cuente con ella, revisión de desgaste de pastillas y discos de frenos, revisión de piezas de control de la suspensión como amortiguadores y las columnas de suspensión. No incluye refacciones y/o trabajos de revisión que requieran desmontaje de piezas ni alguno adicional a los enunciados en esta recompensa. En caso de requerir algún trabajo adicional, el personal de Postventa se lo informará.<br>Instalación de llantas gratis. Esta recompensa incluye la mano de obra requerida para el desmontaje de las llantas originales y la instalación de las llantas nuevas. Las llantas nuevas deben ser adquiridas en el concesionario Audi preferido dentro de la República Mexicana. El cliente debe adquirir al menos 2 llantas para hacer válida esta recompensa. No incluye servicios de alineación y balanceo ni ningún otro servicio no enunciado en este apartado.<br>Oro.<br>Gift Card $1,000 MXN IVA incluido, válida para Accesorios y Collection. Esta recompensa incluye un vale por $1,000 MXN IVA incluido que puede ser utilizado solo en la compra de Accesorios Originales Audi y/o artículos de Collection Audi que se encuentren disponibles en el concesionario Audi preferido dentro de la República Mexicana. Los productos disponibles están sujetos a cambios a discreción de Audi de México. El monto otorgado en esta recompensa deberá usarse en una sola exhibición en el concesionario Audi preferido; en caso de que la compra sea por un monto menor a los $1,000 MXN IVA incluido, el monto restante no podrá ser devuelto al cliente en efectivo ni a través de medios electrónicos; en caso de que la compra alcance un monto mayor a los $1,000 MXN IVA incluido, el cliente deberá pagar el importe restante con otro método de pago.<br>Alineación y balanceo gratuito. Esta recompensa incluye inspección y diagnóstico general de llantas, rines y los componentes de la suspensión y la dirección; balanceo y alineación de las 4 llantas. No incluye servicios de rotación o cambio de llantas ni ningún otro servicio no enunciado en esta recompensa. En caso de requerir algún trabajo adicional, el personal de Postventa se lo informará.<br>Gift Card $1,500 MXN IVA incluido, válida para Servicio de Mantenimiento. Esta recompensa incluye un vale por $1,500 MXN IVA incluido que puede ser utilizado solamente para la realización de servicios de inspección y mantenimiento que correspondan por kilometraje/tiempo de acuerdo con las indicaciones del Plan de Asistencia Técnica disponibles en la literatura de a bordo. El vehículo debe estar fuera de cobertura del programa Audi Plus y se deberá acudir al concesionario Audi preferido dentro de la República Mexicana, para conocer los trabajos requeridos para su auto, así como el presupuesto de piezas y mano de obra relacionada. El monto otorgado en esta recompensa deberá usarse en una sola exhibición en el concesionario Audi preferido; en caso de que las operaciones necesarias sean por un monto menor a los $1,500 MXN IVA incluido, el monto restante no podrá ser devuelto al cliente en efectivo ni a través de medios electrónicos; en caso de que la compra alcance un monto mayor a los $1,500 IVA incluido, el cliente deberá pagar el importe restante con otro método de pago.<br><br>Gift Card $1,500 MXN IVA incluido, válida para refacciones y reparaciones generales. Esta recompensa incluye un vale por $1,500 IVA incluido que puede ser utilizado para el pago de Refacciones Originales Audi en trabajos de reparación general. El cliente debe adquirir las Refacciones Originales Audi y realizar la reparación en cuestión en el concesionario Audi preferido dentro de la República Mexicana. El monto otorgado en esta recompensa deberá usarse en una sola exhibición en el concesionario Audi preferido; en caso de que las refacciones y las operaciones necesarias sean por un monto menor a los $1,500 IVA incluido, el monto restante no podrá ser devuelto al cliente en efectivo ni a través de medios electrónicos; en caso de que las refacciones y las operaciones necesarias alcancen un monto mayor a los $1,500 IVA incluido, el cliente deberá pagar el importe restante con otro método de pago. El importe total de la mano de obra requerida para la reparación de acuerdo con el presupuesto otorgado por el concesionario Audi preferido, deberá ser pagado por el cliente en su totalidad.<br><br>Platino.<br>Pulido y encerado gratuito. Esta recompensa incluye servicio de descontaminado, pulido y encerado en carrocería externa. No incluye trabajos de eliminación de marcas y rayones en la pintura, reparaciones ni alguno adicional a los enunciados en el premio.<br>50% descuento en cafetera Espresso Audi. Esta recompensa incluye 50% de descuento en la cafetera espresso Audi, con número de parte 4G0069641A, el descuento será aplicado al precio público vigente en el momento de la solicitud de la recompensa. Dicha compra deberá realizarla en su concesionario Audi preferido dentro de la República Mexicana participantes en el programa.<br>Test Drive. Esta recompensa incluye vivir la experiencia de un Test Drive con alguno de los modelos más emblemáticos de la marca Audi. Esta recompensa puede variar dependiendo las condiciones y disponibilidad de cada concesionario.</div> <div class="nm-module-text-html audi-copy-s" data-module="text-html">&nbsp;</div> </div>

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Audi Ventas, Audi Postventa

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<ul> <li class="iph-opening-hours__list-item"> <div class="iph-opening-hours__list-item__wrapper"> <div class="iph-opening-hours__list-item__days">Lunes - Viernes:</div> <div class="iph-opening-hours__list-item__time"> <div class="m_opening_hours__item_hours"> <div>9:00 - 20:00</div> </div> </div> </div> </li> <li class="iph-opening-hours__list-item"> <div class="iph-opening-hours__list-item__wrapper"> <div class="iph-opening-hours__list-item__days">Sábado:</div> <div class="iph-opening-hours__list-item__time"> <div class="m_opening_hours__item_hours"> <div>9:00 - 18:00</div> </div> </div> </div> </li> <li class="iph-opening-hours__list-item"> <div class="iph-opening-hours__list-item__wrapper"> <div class="iph-opening-hours__list-item__days">Domingo:</div> <div class="iph-opening-hours__list-item__time"> <div class="m_opening_hours__item_hours"> <div>11:00 - 18:00</div> </div> </div> </div> </li> </ul>

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